Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 2025-04-10
1. Wie zijn wij?
VitalTalks
Kievitsven 22, 5249 JJ Rosmalen
KvK-nummer: 75206110
E-mailadres: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen (afhankelijk van jouw gebruik) de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- IP-adres
- Apparaatgegevens (type, besturingssysteem)
- Locatiegegevens (indien toestemming gegeven)
- Betaalgegevens bij in-app aankopen (verwerkt via Apple of Google)
- Inhoud van berichten via contactformulieren of supportverzoeken
- Activiteit in de app of op de website (zoals bekeken content, voortgang en interacties)
- Cookies en trackinggegevens (alleen met jouw toestemming)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- De app en website goed te laten functioneren
- Jouw voortgang, voorkeuren en interacties in de app op te slaan
- Contact met je op te nemen bij vragen of supportverzoeken
- Nieuwsbrieven of notificaties te verzenden (alleen na aanmelding)
- Statistische analyses te doen om onze app en content te verbeteren
- Betalingen en abonnementen correct te verwerken via Apple/Google
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Toestemming in de app
Bij het installeren van de app vragen wij om toestemming voor:
- Toegang tot notificaties (voor reminders en updates)
- Verzamelen van gebruiksgegevens (voor verbetering van de app)
- Eventueel: locatie (voor persoonlijke aanbevelingen - optioneel)
Je kunt deze toestemmingen op elk moment intrekken via je toestelinstellingen.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:
- Contactgegevens en berichten: max. 12 maanden
- Appgebruik en voortgang: tot je je account verwijdert
- Betaalgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
- Gegevens voor statistieken: worden geanonimiseerd na 12 maanden
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
6. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat noodzakelijk is:
- Apple/Google Pay - voor verwerking van in-app aankopen
- Stripe - voor betalingen bij webproducten
- Firebase / Google Analytics - voor analyse van appgebruik
- E-mailproviders (zoals MailerLite) - voor nieuwsbriefverzending
- Wettelijke instanties - indien verplicht
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met deze partijen waar nodig.
7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies. In de app gebruiken we trackingtools (zoals Firebase) om het gebruik te meten. Je 8. Jouw rechten
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Jouw gegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Jouw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Een kopie van jouw gegevens op te vragen
Mail je verzoek naar: [email protected]
9. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, zoals:
- SSL (https-verbinding)
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- Beveiligde toegang tot accounts (wachtwoord, authenticatie)
- Regelmatige updates van onze systemen
10. Klachten
Heb je klachten over onze omgang met jouw gegevens? Neem contact met ons op of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoh ttps://autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De nieuwste versie staat altijd op onze website en in de app.
transformeer, verbind, verrijk!
VitalTalks
Kievitsven 22
5249 JJ Rosmalen
Nederland
